So wird aus Click through ein Click true: mit Conversion-Rate-Optimierung

Du hast viele Website-Besuche, aber kaum eine/r deiner Besucher:innen macht das, was sie oder er eigentlich tun soll? Dann hakt es an deiner Conversion Rate!

TL;DR

Summary Durchführung einer Conversion Rate Optimierung

In unserem Service Conversion Rate Optimierung evaluieren wir deine Landingpages und formulieren umsetzungsorientierte Handlungsempfehlungen, um deine Conversion Rate zu steigern.

EINFÜHRUNG

Bedeutung der Conversion Rate Optimierug

Mit unserem Angebot der „Conversion-Rate-Optimierung“ setzen wir genau hier an und optimieren gemeinsam mit dir die Abschlussrate. Profitiere dabei nicht nur von wertvollen Digital Marketing Learnings, sondern erziele messbar bessere Ergebnisse:

  • Direkte Auswirkung: Viele unserer Handlungsempfehlungen sind leicht umzusetzen und wirken schnell.

  • Gewinnsteigerung: Mit der Optimierung deiner Conversion Rate entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten für die Traffic-Generierung.

  • Schneller ROI: Conversion-Rate-Optimierungsprojekte rechnen sich in vielen Fällen sehr schnell. Unser Rechenbeispiel weiter unten zeigt warum.

MEET OUR EXPERTS

Moin, ich bin Marvin.

Marvin Held
Product Consultant bei acb.studio

Ich arbeite als Product Consultant bei acb.studio. Mein Schwerpunkt liegt in der datenbasierten Analyse von Zielen und Zielgruppen, der Konzeption von digitalen Strategien und der strategischen Ausrichtung deiner Digital Maßnahmen.

Vereinfacht gesagt, sorge ich dafür, dass dein digitales Produkt die Aufmerksamkeit bekommt, die es verdient und das strategisch und nachhaltig.

Für die unterschiedlichen Themenschwerpunkte wie cookieloses Tracking, Consent Management, nachhaltiges Digital Marketing und Entwicklung von Content-Strategien haben wir dank langjähriger Projekterfahrung strukturierte Vorgehensweisen entwickelt, die wir für dich individuell anpassen. Im Folgenden stelle ich dir die Conversion-Rate-Optimierung vor und warum diese für dich und deine Ziele wichtig ist.

Was ist die Conversion Rate überhaupt?

Die Conversion Rate bezeichnet das Verhältnis zwischen den Besucher:innen deiner Website und den Besucherinnen, die deine Conversion (dein Ziel) auslösen. Ziele können beispielsweise der Kauf eines oder mehrerer Produkte sein, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder der Download eines Dokumentes.

Um die Conversion Rate zu ermitteln, benötigst du ein sauberes und vollumfängliches Website-Tracking, beispielsweise mit Tools wie Fathom oder Google Analytics. Vor der Conversion-Rate-Optimierung empfehlen wir unseren Data Analytics Quick Check. In diesem überprüfen wir unter anderem, ob dein Tracking auch auf die von dir definierten Ziele ausgerichtet ist. Denn eine korrekte, valide Datenbasis ist für die Optimierung deiner Conversion Rate unabdingbar. 

Ist die Datenbasis korrekt? Sehr gut, dann können wir mit der Conversion-Rate-Optimierung starten. Doch wie wirkt sich die Conversion Rate konkret auf deine Unternehmensziele aus? Um dies zu veranschaulichen, haben wir folgendes Rechenbeispiel erstellt.

Grundlagen der Conversion-Rate-Optimierung

Die Conversion-Rate-Optimierung, auch CRO genannt, ist ein entscheidender Schritt, um den Erfolg eines digitalen Produktes oder Services zu maximieren. Wie beschrieben erfordert die CRO eine umfassende Analyse der aktuellen Website-Performance und klare Voraussetzungen. Zudem ist es unerlässlich, ein tiefgehendes Verständnis der Zielgruppe zu entwickeln. Durch die Kenntnis ihrer Bedürfnisse, Präferenzen und Verhaltensweisen können gezielte Anpassungen vorgenommen werden, um die Conversion-Bereitschaft zu steigern.

Auch die optimale Usability deiner Website ist eine Voraussetzung für erfolgreiche CRO. Die Navigation sollte intuitiv sein und relevante Informationen müssen leicht zugänglich sein. Klare Call-to-Action-Elemente sind entscheidend, um die Besucher:innen zur gewünschten Handlung zu leiten.

Die Integration von aussagekräftigen Analyse-Tools ermöglicht es, dass Nutzer:innenverhalten zu verfolgen und Schwachstellen zu identifizieren. A/B-Testing spielt ebenfalls eine zentrale Rolle, um unterschiedliche Elemente zu vergleichen und die optimale Konfiguration zu ermitteln.

Insgesamt erfordert eine erfolgreiche Conversion-Rate-Optimierung eine gründliche Analyse, fundierte Kenntnisse der Zielgruppe und eine kontinuierliche Anpassung basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen.

Conversion Rate Rechenbeispiel

Traffic: 100.000

Conversion Rate: 1,2 %

Nutzer mit Conversion: 1.200

Durchschnittlicher Warenkorb: 65 €

Umsatz: 78.000 €

Mit einer Conversion Rate von 1,2 % und einem durchschnittlichen Warenkorbwert von 65 € ergibt sich ein potenzieller Umsatz von 78.000 €. Das klingt gut, oder? Doch wie wirkt sich unsere Conversion-Rate-Optimierung auf diese Annahmen aus?

Gehen wir davon aus, dass wir deine Conversion Rate mit unserem strukturierten Vorgehen von 1,2 % auf 2,0 % anheben:

Traffic: 100.000

Conversion Rate: 2,0 %

Nutzer mit Conversion: 2.000

Durchschnittlicher Warenkorb: 65 €

Umsatz: 130.000 €

Bei einer Erhöhung der Conversion Rate von 0,8 % steigert sich dein Umsatz in unserem Rechenbeispiel von 78.000 € auf 130.000 € (66 %). Unser Rechenbeispiel ist natürlich fiktiv, jedoch zeigt es, welchen großen Hebel die Conversion-Rate-Optimierung besitzt: Sie zielt darauf ab, trotz gleichbleibendem Traffic mehr Umsatz zu generieren. Wir arbeiten mit dir also daran, dass mehr Nutzer:innen den gewünschten Abschluss auf deinem digitalen Produkt vornehmen als bisher.

Strukturiertes Vorgehen und direkt messbare Ergebnisse

In vielen Projekten konnten unsere Expert:innen die Conversion Rate deutlich steigern. Auf Basis dieser Projekterfahrung haben wir ein strukturiertes Vorgehen entwickelt, mit dem wir gemeinsam mit dir die Conversion-Rate-Optimierung durchlaufen.

Schritt 1: Kick-off-Workshop
Einarbeitung in deine Ziele und Produkte bzw. Dienstleistungen. In einem Kick-off-Workshop besprechen wir gemeinsam über die Ziele deiner Website und die Handlungen, die Nutzer:innen auf deiner Website ausüben sollen. Außerdem erarbeiten wir in diesem Workshop ein gemeinsames Verständnis für deine Dienstleistung oder deine Produkte. So stellen wir sicher, dass wir bei der Conversion-Rate-Optimierung für dich individuelle und passgenaue Handlungsempfehlungen formulieren können. 

Schritt 2: Daten Analyse
In Schritt 2 schauen wir uns mittels eines Data Analytics Quick Checks deine bisher generierten Websitedaten an. Dabei fokussieren wir uns vor allem auf die Nutzerdaten, die sich auf wünschenswerte Handlungen beziehen. Zudem kontrollieren wir, wie du Daten erfasst und ob es auch dabei Optimierungspotenziale gibt. Da deine Daten die Grundlage für die Conversion-Rate-Optimierung bilden, ist es besonders wichtig, dass dein Websitetracking optimal eingerichtet ist und funktioniert. 

Schritt 3: Schulterblick
Unsere Expert:innen wissen ganz genau, wo sie hinschauen müssen und interpretieren deine Daten bis ins Detail. Auf dem Weg zu den konkreten Handlungsempfehlungen nehmen wir dich natürlich mit und verabreden uns üblicherweise mit dir zu mehreren Schulterblicken.

Schritt 4: Formulierung von Handlungsempfehlungen
Wir sammeln dein Feedback und formulieren auf Basis dessen und der analysierten Daten konkrete Handlungsempfehlungen. An dieser Stelle geht es allerdings nicht darum, dir möglichst viele Handlungsempfehlungen zu versprechen, sondern vor allem darum, die Potenziale zu finden, die für dich den meisten Erfolg versprechen.

Schritt 5: Ergebnispräsentation
Natürlich erhältst du im Rahmen unserer Conversion-Rate-Optimierung auch eine Ergebnispräsentation. Dabei sprechen wir aber nicht nur die konkreten Handlungsempfehlungen durch, sondern zeigen dir auch den Weg, wie wir zu unseren Einschätzungen gekommen sind. Dabei stehen wir jederzeit für Rückfragen zur Verfügung. Die Form der Präsentation kannst du gerne mit uns abstimmen. 

KONTAKT

Let’s talk.

Marvin Held
Product Consultant bei acb.studio

Haben wir dein Interesse für eine Zusammenarbeit geweckt? Egal, ob du gerade dabei bist ein digitales Produkt neu zu konzipieren oder bereits eine große Plattform aufgebaut hast, wir unterstützen dich gerne bei der Optimierung deiner Conversion Rate.

Unsere Expert:innen freuen sich, deine Daten zu analysieren und dich beim Erreichen deiner Unternehmensziele zu unterstützen.

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